DREADLOCKS NATION

Politique de confidentialité

Dreadlocks Nation accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des visiteurs et clients de DreadlocksNation.com et s’engage à les traiter de manière transparente, sécurisée et limitée à ce qui est nécessaire.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur les données susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation de DreadlocksNation.com, leur utilisation ainsi que les droits dont vous disposez.

Dreadlocks Nation agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site et peut être contacté à l’adresse contact@dreadlocksnation.com.

1 | CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Dreadlocks Nation collecte et traite les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de DreadlocksNation.com, notamment lors d’une commande, d’une prise de contact ou de l’utilisation des différents services proposés sur le site.
Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés applicable en France.
Une donnée personnelle désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

2 | DONNÉES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, Dreadlocks Nation peut notamment collecter les informations suivantes :
– Nom et prénom.
– Adresse email.
– Adresse de facturation et de livraison.
– Numéro de téléphone lorsqu’il est fourni pour les besoins de la commande ou de la livraison.
– Informations relatives à la commande et aux produits achetés.
– Échanges effectués avec Dreadlocks Nation via le formulaire de contact ou par email.
– Informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP et certaines données relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé.
– Préférences relatives à la langue, à la devise et aux cookies.
Dreadlocks Nation ne conserve pas les données bancaires confidentielles utilisées pour effectuer un paiement. Celles-ci sont traitées directement par les prestataires de paiement utilisés lors de la commande.

3 | FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion et traitement des commandes
Traitement du paiement, fabrication, livraison, suivi de commande, retours, remboursements et service après-vente.
Base légale : exécution du contrat conclu avec le client.
Respect des obligations légales et comptables
Conservation des informations nécessaires à la facturation, à la comptabilité et au respect des obligations réglementaires.
Base légale : obligation légale.
Service client et demandes de contact
Réponse aux questions et demandes adressées à Dreadlocks Nation.
Base légale : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la nature de la demande.
Sécurité et fonctionnement du site
Protection du site contre les abus, tentatives de fraude, robots, spam ou accès non autorisés et maintien de son bon fonctionnement.
Base légale : intérêt légitime de Dreadlocks Nation.
Communications commerciales
Dreadlocks Nation peut occasionnellement informer ses clients de nouveaux produits, collections ou actualités en lien avec ses produits. Le client peut s’opposer à tout moment à ces communications, notamment grâce au lien de désinscription présent dans chaque email.
Pour les clients existants, la prospection électronique concernant des produits ou services analogues peut, sous certaines conditions, être réalisée sans recueillir un nouveau consentement, à condition notamment de permettre une opposition simple et gratuite.

4 | DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de Dreadlocks Nation et l’exécution des commandes.
Selon les besoins, certaines informations peuvent notamment être transmises :
– Aux prestataires de paiement nécessaires au règlement des commandes.
– Aux transporteurs chargés de la livraison.
– Aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement, à la sécurité du site ou aux communications électroniques.
– À Google dans le cadre de l’utilisation du service reCAPTCHA destiné à protéger le site contre les robots, le spam et les utilisations abusives.
– Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Dreadlocks Nation ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales.
Le RGPD impose notamment d’informer les utilisateurs des destinataires ou catégories de destinataires susceptibles d’accéder à leurs données.

5 | DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.
Les informations nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale, puis peuvent être archivées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale.
Les documents et informations nécessaires à la comptabilité et à la facturation peuvent notamment être conservés pendant une durée de 10 ans conformément aux obligations applicables.
Les données utilisées pour les communications commerciales peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, sauf opposition du client, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent avec le client.
Les données ne doivent pas être conservées indéfiniment ; leur durée doit être définie en fonction de la finalité du traitement.

6 | VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les circonstances, exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès.
– Droit de rectification.
– Droit à l’effacement.
– Droit à la limitation du traitement.
– Droit d’opposition.
– Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
– Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Dreadlocks Nation via le formulaire de contact disponible sur DreadlocksNation.com ou directement par email à contact@dreadlocksnation.com.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

7 | NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Les clients susceptibles de recevoir occasionnellement des informations commerciales de Dreadlocks Nation peuvent s’y opposer à tout moment.
Un lien de désinscription est présent dans chaque email concerné. Une demande peut également être adressée via le formulaire de contact ou directement à contact@dreadlocksnation.com.
La désinscription des communications commerciales n’empêche pas l’envoi des emails nécessaires au traitement et au suivi d’une commande.

8 | COOKIES, TRACEURS ET reCAPTCHA

DreadlocksNation.com utilise certains cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Ces cookies peuvent notamment permettre :
– Le fonctionnement du panier et du processus de commande.
– La mémorisation de certaines préférences, notamment la langue ou la devise.
– La sécurisation du site et des transactions.
– Le maintien des fonctionnalités indispensables à la navigation.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Lorsque des cookies ou traceurs non indispensables sont utilisés, ils sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige. L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser ces traceurs et modifier ses choix ultérieurement.
Google reCAPTCHA
DreadlocksNation.com utilise Google reCAPTCHA afin de protéger certains formulaires et fonctionnalités du site contre le spam, les robots et les comportements automatisés abusifs.
Dans ce cadre, certaines informations techniques peuvent être traitées, notamment l’adresse IP, des informations relatives au navigateur, à l’appareil et aux interactions avec le service.
reCAPTCHA utilise notamment un cookie nommé _grecaptcha. Google indique qu’à compter du 2 avril 2026, le client utilisant reCAPTCHA agit comme responsable du traitement des données concernées et Google intervient comme sous-traitant dans le cadre du service.
La CNIL précise qu’un dispositif CAPTCHA utilisé exclusivement pour sécuriser un site peut bénéficier d’une exemption de consentement lorsqu’il poursuit uniquement cette finalité. Si le dispositif poursuit d’autres finalités non strictement nécessaires, un consentement peut en revanche être requis.