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Dreadlocks Nation accorde une attention particulière à la mise en oeuvre de ses produits. La créatrice de la marque confectionne chaque article à la main, ce qui en fait une pièce unique.
En validant votre commande sur notre site web, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations énumérées ci-après.
Les conditions générales de vente ont pour vocation de régir les droits et obligations réciproques ainsi que les différentes étapes du processus de commande sur le site DreadlockNation.com. Nous entendons par droits et obligations réciproques toute responsabilité liée au vendeur et/ou à l’acheteur.
La création d’un compte client n’est pas nécessaire pour procéder à une commande et effectuer un paiement. L’abonnement à la newsletter Dreadlocks Nation est inclus lors d’un achat. Si besoin, un lien permettant de se désabonner sera toujours présent en bas de page de newsletter.
Deux solutions sont disponibles pour le règlement d’une commande:
– Carte bancaire.
– PayPal.
Afin d’assurer une sécurité optimale, le site DreadlockNation.com utilise un service de paiement sécurisé par le protocole SSL. Les données confidentielles relatives au paiement sont directement transmises de façon cryptées sur les serveurs des plateformes de paiement sans transiter par nos serveurs. La demande est routée en temps réel sur le gestionnaire de télé-paiement sécurisé.
Après validation de votre commande, la conception de votre article fait main nécessitera entre deux semaines et un mois. Ce délai peut varier en fonction des périodes, gardez à l’esprit que Dreadlocks Nation est le projet d’une seule créatrice.
En France comme à l’international, les livraisons sont assurées par LaPoste à domicile. Les produits sont soigneusement emballés et protégés afin d’assurer un transport optimal. Un email de confirmation d’expédition accompagné d’un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis. Le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés et peut refuser le colis ou formuler des réserves. Toute anomalie concernant un produit devra être signalée via le formulaire de contact dans les 3 jours suivants la livraison.
Dreadlocks Nation met tout en oeuvre pour assurer une conception artisanale aux finitions irréprochables, mais il se peut que vous souhaitiez tout de même faire un retour de votre produit, dans ce cas, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire et trouver une solution adaptée à vos besoins. La meilleure solution sera toujours de nous contacter dans les plus brefs délais via le formulaire de contact afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours maximum. Des conditions de retour sont appliquées, aucune modification ou suppression de quelque sorte sur l’article (étiquettes comprises), l’état général de l’article devra être irréprochable. L’article devra être ré-emballé et ré-expédié soigneusement. Dreadlocks Nation se réserve le droit de refuser un remboursement total si une de ces conditions n’est pas respectée. Dans ce cas, une réévaluation du montant du remboursement sera faite. Après réception de la marchandise, nous procèderons à sa vérification, puis à votre remboursement dans un délai de 10 jours.
La collection cuir ainsi que les articles confectionnés sur mesure ne pourront être retournés.
